Die Diakonie ist der soziale Dienst der evangelischen Kirche. Das Wort „Diakonie“ kommt aus dem Griechischen und meint "dienen" oder "Fürsorge".

Diakonie ist eine Lebens- und Wesensäußerung der christlichen Gemeinde, in der das Evangelium von Gottes Liebe zur Welt im Dienst am ganzen Menschen in Wort und Tat ausgerichtet wird. Diakonische Arbeit nimmt sich besonders der Menschen in Not- und Konfliktsituationen an, gewährt ihnen Beratung und Hilfe und bemüht sich darum, zur Aufdeckung und Behebung der Ursachen von Not beizutragen. Sie wendet sich in ökumenischer Offenheit Einzelnen und Gruppen, Nahen und Fernen, Christen und Nichtchristen zu. Diakonie vollzieht sich in Leben und Arbeit der Kirchengemeinden und in besonderen diakonischen Einrichtungen. Kirchengemeinden, Kirchenkreise, diakonische Einrichtungen und Werke und die Kirchenprovinz stehen in einer Verantwortungsgemeinschaft für die Wahrnehmung des diakonischen Auftrags der Kirche.

Für die Mitarbeitenden der Diakonie ist das Anspruch und Wirklichkeit. Gelebt wird Diakonie in der teilnehmenden und vorbehaltlosen Hinwendung an den Einzelnen. Diakonie heißt auch, bei jedem einzelnen die Kräfte in das eigene Vertrauen und in die Verantwortungsfähigkeit zu stärken. Es ist die Aufgabe der Diakonie, zu mehr Gemeinsinn und zu einer neuen Kultur des Helfens zu ermutigen.

• Wir orientieren unser Handeln an der Bibel.
• Wir achten die Würde jedes Menschen.
• Wir leisten Hilfe und verschaffen Gehör.
• Wir sind eine Dienstgemeinschaft von Frauen und Männern im Haupt- und Ehrenamt.
• Wir sind dort, wo Menschen uns brauchen.
• Wir sind Kirche.
• Wir setzen uns ein für das Leben in der einen Welt.

Das Zeichen des Diakonischen Werkes Deutschland ist das Kronenkreuz.

Professor Richard Boeland hat es 1925 zuerst für die Innere Mission entworfen, indem er die Anfangsbuchstaben I und M künstlerisch miteinander verband. Das Diakonische Werk hat dieses Symbol nach seiner Gründung übernommen.

Erst später bekam es den Namen Kronenkreuz und eine neue Bedeutung: Das Kreuz soll ein Hinweis auf Not und Tod sein, die Krone weist auf Hoffnung und Auferstehung hin. Die Verbindung der beiden Elemente soll die Zuversicht wecken, dass Not und Tod durch den Glauben an Christus überwunden werden können.